eBay是當前眾多的拍賣網站中相當成功的一例。它的行銷思路相當簡單，即拍賣方將物品登記在網站的個人拍賣中心，那些潛在的購買者，也就是網站訪問者根據個人需求或喜好，通過分類目錄查詢並叫價。網站通過從成交價中抽取一定金額的服務費而贏利。去年十二月，eBay搞了一個關於Furby-一種聖誕玩具的網幅廣告活動，顯得格外引人注目。 Richard Rock，eBay的互動媒體部主管，最近就該種利用客戶對某種產品熱衷的心理而獲利的商業模式和市場策略，作了一些闡述。

Richard說：”早在九月上旬，我們就預見到Furby的一系列玩具會成為聖誕節的搶手商品，所以公司特別將市場的重點放在了Furby上。我們特意在網站上製作了Furby的主頁。”他還提到，雖然eBay已經有了從收藏品到電子產品的各類目錄，但為了擴大該次活動的影響，公司特地為Furby增加了單獨目錄和主頁及特定的URL 。預期市場對Furby系列產品會有大量需求，eBay將自己定位在成為Furby的最終買賣提供者。 Richard還說：”客戶對Furby玩具的迷戀增加了我們的市場機遇，Furby的活動使更多的客戶瀏覽我們的網站，使我們有機會將他們轉變為我們網站的忠實客戶。而我們商業的基礎就是這些持續不斷的，樂不思蜀的買賣雙方。要能吸引他們，最重要的一點是我們必須一直提供最搶手最具吸引的選擇。”

吸引Furby的迷戀者瀏覽eBay

為了從Furby的訪問熱潮中獲利，Rock的互動媒體部採用了三種方式來吸引客戶對eBay的注意：
1.通過eBay的站點促銷來吸引更多的客戶瀏覽Furby的主頁

2.通過與現有的廣告合作夥伴擴充協議的方式，即在原有的主要買方搜索引擎上增加Furby的特別網幅廣告和Furby的關鍵字查詢，來吸引更多客戶的瀏覽。這些主要的合作夥伴包括Yahoo, Infoseek, Lycos和Goto.com

3.通過一些大眾化的方法來吸引註意力。 eBay找到了很多”內容導向型”的，即完全談論Furby產品及其市場的個人網址。 Rock提到：”有一個加拿大的十四歲的孩子，他有關於Furby的個人網址便是’Furby社區’最有名的網址之一。與這個孩子有過成功交易的例子不足為鮮。當然，我們也必須與孩子的父母打交道。”正是由於有著這樣的合作夥伴，Rock的部門通過eBay站點的按鈕或文本鏈接，便能輕鬆的達到吸引客戶注意力的目的。

雖然只有少於10%的市場預算被撥給這種個人網站，Rock對其訪問率仍感到十分欣慰。 “任何時候你有了一個目標，它會變得更具成本效率。”但是，雖然點擊率十分高，這些小的網站對吸引訪問者瀏覽eBay仍只是起了很小的作用。
“這主要是因為目前這些小型網站的訪問率仍不高，這些個人網站與擁有高訪問率和大量瀏覽者的網站來比，淨回報率不高。”

對此項活動效果評述

和所有的以客戶熱衷為基礎的活動一樣，Rock說”你在兩天內就能知道該項活動是否成功。你可以在網站上做一個測試，這可能會給你帶來很多驚喜。”如果這樣的市場策略並未帶來訪問率的增加，eBay馬上就能根據現有協議停止該活動。

eBay通過衡量客戶從好奇的單純點擊,到願意註冊個人信息的變化,來評估自己的成功程度。當然，這些用戶包括買方和賣方二者。由於eBay在假期的高訪問率歸因於許多因素，Rock認為”很難說eBay的高訪問率有多少是因為Furby的原因。我們對成功的衡量是綜合考慮的。”不管怎樣，eBay的訪問熱潮比Furby網幅廣告的閃動更為長久。這個月，有十二億頁的網頁被瀏覽，eBay這個拍賣站點的訪問熱潮還將長久延續下去。