電子商務思考系列之四。
我在很多帖子裡一直大力提倡運行自己的電子商務網站。也許有的人會誤解，網站賺錢靠廣告不行。其實廣告是網站盈利模式的其中一個方法，不是不行，而是難度較大。
做網站吸引流量，然後賣廣告，門檻不高，很多站長用免費CMS軟件，四處去蒐集或採集一些內容，放上廣告代碼，就完事了。這種方式想賺點菸錢，問題不大。想以此為生，甚至想發展壯大，就比較困難了。
運行電子商務網站，我們假設你的轉化率是百分之一，一百個流量，有一個人買了你的產品或服務，你的利潤至少應該是幾塊錢吧。普通在網上銷售的產品，應該不會是幾毛錢的東西。
如果靠點擊廣告賺錢，現在廣告點擊率大的趨勢是越來越低。每一次點擊的價錢，可能低到可憐的幾分錢。一百個瀏覽者，廣告得到的收益與電子商務網站相比，差距很大。
不過站在另外一個角度看，靠廣告雖然難度高，但一旦成功，它的潛力無窮。 Google就是靠廣告，還有很多大的網站。前不久，紐約時報網上版剛剛取消收費訂閱，內容全部免費提供，盈利模式也轉向網上廣告。
想靠廣告賺錢，可以考慮三個方向。
第一是你有絕活，能吸引大量廉價流量。
像Google，已經變成大部分人上網的入口，想找信息必去的地方。紐約時報有大量精彩內容，而且用戶群那麼多。這些網站都是有自己獨特的地方，能吸引巨量廉價流量。
有一個汽車網站免費提供汽車經銷商進貨的價格。這種信息通常是保密的，很少有人會免費告訴你，因為這將會使經銷商沒錢賺。站長花錢買下這些信息，免費放在自己網站上。結果汽車愛好者把他的網站當作是可靠的信息來源地，流量劇增。廣告收入隨之而來。
第二個方向是，吸引高度準確的有商業價值的流量。
網站主題越寬泛，越娛樂化，廣告價錢就越低。不僅是Google Adsense這類PPC競價，也包括與廣告商直接達成交易。如果你的網站流量都是有某種愛好的特定人群，並且有消費力，廣告商就願意付更高的價錢。
我有一個朋友在新加坡運行一個BMW汽車論壇，會員數也並不多。不過這個網站的流量都是有錢階層，消費力高。所以一些公司，比如信用卡公司，很願意高價在這個網站上放廣告。
第三，靠廣告賺錢也可以考慮多種渠道。
有的站長一提廣告就是Google Adsense，其實也可以考慮其他方式，比如與廣告商直接達成交易，參加網站聯盟也是一種方式。這些廣告方式互不衝突，應該在網站上實驗，看哪一種收益最高。
與廣告商直接交易是最划算的，不過小而娛樂化的網站很難被廣告商看上，所以又要回到前兩點，要么流量大，要么用戶群定位精準。
電子商務思考系列之三。
在賣產品還是賣服務的帖子裡提到，賣產品可擴展性比較強，賣服務就要關注高端，並且嘗試把服務轉變成產品。今天再談幾個發展產品或服務時可能需要考慮到的問題，目的是找到又省事又容易賺錢的電子商務模式。
電子媒介形式產品成本較低
做買賣成本很大一部分是花在產品的製造運輸庫存。如果這些費用能夠降低甚至消除，整個網站運營利潤率將極大提高。這種產品包括電子書，軟件，付費會員網站，音視頻教程，點卡，電話卡等。
這些產品或服務，一旦研製成功，複製及運輸成本為零。而且整個銷售過程可以完全自動化，不必人工做任何事。
研究人們最喜歡買什麼東西
在選擇產品或服務之前，必須要研究當地人們在網上買東西的習慣是什麼？最喜歡買什麼樣的產品？
總體上來說，大家都對財富，健康，儀表，娛樂等幾方面最關注。如果你的產品能滿足這些人們最關注的需求，銷售難度會比較小。這也就是為什麼網上教賺錢竅門，減肥美容等產品非常多，而且銷量及利潤率都很高。
當然最吸引人的是色情和賭博。
有沒有可能拿別人的產品來賣
做SEO的朋友現在都很熟悉，盈利模式比較有前途的一種，就是與傳統行業相結合，優化自己的網站，賣傳統產品，而這個產品也不一定是自己生產的。只要你能找到信譽好質量好的提供商，與他們合作，你只負責銷售。訂單來了之後，把送貨詳細內容提供給廠家，廠家直接發貨。
這種方式英文叫Dropshipping，不知道中文該怎麼講。很多網站確實都在採用這種方式，沒有庫存，不用進貨，也不用處理髮貨。關鍵是找到可靠的提供商，並拿到一個好的價格。
可持續的生意
有一些產品或服務是一次性的，比如數碼相機，電視等。有一些產品是可持續性的，也就是說客戶要持續消費，只要成功向客戶推銷一次，接下來可能要從你這裡消費數年。比如說收費會員網站，打印機耗材，虛擬主機服務等。
如果可能的話，盡量尋找這種商業模式。發展一個客戶的成本，比維護一個老客戶要高的多。一個客戶能持續從你這裡購買，利潤率和客戶終身價值將極大提高。
電子商務思考系列之二。
在網站盈利模式的帖子裡提到過，網上盈利模式大體上是兩種，一是給別人賣東西，也就是廣告或聯署計劃，二是賣自己的東西。網站要盈利，肯定要賣點什麼。
如果是選擇賣自己的東西，總體上來說，又可以分成兩類，賣產品或賣服務。
賣服務優勢是啟動成本不高，無需進貨，沒有庫存，只要你個人或員工有一技之長，就可以開始了。
賣產品通常則需要一定的啟動資金，總要有貨可賣。如果是自己生產的產品，至少要投入時間研發製造產品。如果是別人的產品拿來賣，總要進貨。所以賣產品的門檻稍微高一些。
長久來說，賣產品比賣服務更有潛力。賣服務本質是出賣時間，所以可擴展性有限。一個人一天能賣一百塊錢服務的話，要想賣到一千塊錢的營業額，要么得找十個人在一天完成，要么就要一個人十天完成，基本上沒辦法減少時間或人員上的可變成本。
賣產品則不同，假設一個員工在一天內最多能處理的訂單，發貨，或生產工作是1百件，那麼處理一件產品到一百件人員成本是一樣的。從銷售一件擴展到一千件，所需要增加的人員不會是成線性增長。所以賣產品能夠比較有後勁，對未來的發展限制比較少。
在可能的情況下，賣服務需要考慮兩點：
1）賣高端服務
如果你所擁有的是非常專門化的技能，盡量把你的時間出賣給高端市場，而不是把自己當作勞務人員。這種高端服務所出售的不僅是提供服務所花時間，還出售了你的所有經驗，大學的學費，受過的培訓，學到的知識。
就像SEO服務，針對高端市場是SEO服務的一個總體趨勢。
2）想想有沒有可能把服務轉化成產品
這要動一點腦子。有的時候看似只能是需要親身提供服務的技能，但其實可以轉化成產品。比如你是一個健身教練，除了去直接教健身，有沒有可能賣健身錄像帶，書籍？
以前有一個客戶，他在遊輪上工作了十多年，所以對那些遊輪旅遊內幕瞭如指掌。他想開一家公司，幫客戶安排最好的旅遊配套。跟他交談過幾次以後，我建議他可以把自己所知道的行業內幕，寫成電子書在網上賣。
他知道哪個航線最好玩，船上有什麼免費的好東西，哪些遊樂項目實際價值最高，服務業者能提供的最低價格是多少，這些竅門外人無從知曉。而且遊輪旅遊的花費經常要幾千美元，用戶不會在乎花幾十塊錢買一本內幕書，又能節省費用，又能找到最實惠好玩的旅遊配套。
他在這個行業呆了很久，這些內幕竅門對他來說是想當然的，但對普通人就遠不是想能想出來的了。他寫這樣的書很簡單，輕車熟路，只有20多頁，賣47美元一本，銷售還很不錯。
所以在考慮賣產品還是賣服務時，除了看自己能提供什麼，還要在可能的情況下盡量往賣產品方向發展。
電子商務思考系列之一。
盈利模式是什麼時候該考慮的事情？網站策劃的時候就應該想好盈利模式？還是等流量上來了再摸索尋找盈利模式？
如果你是像我這樣的普通人，最好在動手做網站之前就想好盈利模式，明確知道怎麼從網站上賺錢。
有兩種情況，你可以等流量起來了再考慮盈利模式。
1）你是天才
可能是技術天才，像Google的創始人。也可能是耐力天才，像Craigslist的創始人Craig Newmark。
就算不是天才，也得是某方面的極高手，能想出別人想不到的點子，並且能用自己的技術實現它。
我想中國也有不少這樣的技術天才，靠自己的本事，想一個好點子，然後自己編程。之所以不用考慮盈利模式，是因為成本低，不用弄一個團隊，背上一個大包袱。自己寫程序，一架服務器就開始了。而且能這樣維持很長時間，直到爆炸式成長那天。
這樣的互聯網傳奇故事，已經誤導了很多人。
2）你能融資
有 的人在做互聯網之前就與風險投資很熟，或者認識大老闆，或者在傳統行業已經賺了錢，或者本身早就就名聲顯赫，總之，資金對他們來說不是問題。這樣的人做網 站，靠概念就能划拉到錢支持幾年。有的時候，幾年下來真的就能摸索出高超的盈利模式。有的幾年之後銷聲匿跡，這樣的網站數量也少不了。
比如螞蟻網。偶爾去螞蟻網看看，覺得自己有點弱智，總弄不清我該在這個網站上乾什麼，這個網站又想幹什麼。可有投資，麥田可以繼續探索上至少一兩年。社會化網絡無疑是趨勢，沒準什麼時候就探索出來了。
可是大家做網站前捫心自問，你是天才嗎？你能弄到投資嗎？如果不行，你就是和我一樣的普通站長，最好從一開始就找到盈利模式。有了清晰的盈利模式，在設計網站及推廣網站時，才有明確的導向。
盈利模式不同，手段也相應不同。盈利模式在很大程度上決定了網站目標（以後會談到網站目標問題）。網站目標又決定了很多設計，推廣時的方向。
當然這不是說剛開始確定的盈利模式以後就一成不變。實際上很多網站在發展過程中，盈利模式會起變化。比如一開始以廣告為主，但漸漸的從用戶身上看到某種需求，自己能夠滿足這個需求的話，就產生了新的盈利點。
這裡有個悖論。能發大財的，往往是那些剛開始沒有盈利模式的網站，像Google那樣。而從一開始就踏踏實實賣產品盈利的網站，鮮有能做到那種程度的。不過這個悖論也並不難解決，因為是天才的機率大概小於萬分之一，咱們就直接忽略這種可能性吧。
AdSense官方Blog，發布了Accidental clicks fade into the background一文。
減少（或者說限制）了廣告中可點擊的區域，借用官方Blog的圖片，可以看的更清楚。
原先是整個廣告區域，包括背景空白，廣告描述文字都可以點擊，現在則改為只有廣告的標題和網址可以點擊。
目的有這麼幾點：
1）改善用戶體驗；
2）降低無效點擊；
3）留住用戶；
不要讓用戶因為不小心點到廣告的空白背景區域，而離開網站，他們應當逗留在發布者的網站上，直到他們主觀上想點擊這個廣告，才點擊廣告離開發布者的網站。
在發布者論壇上，此次改動引起了很大的反響，意見很多，在DavidYin看來，這是一件好事，這樣的改進可以優勝劣汰，好的網站會獲得更多的收益，而劣質的網站，會慢慢的從AdSense中退出（因為賺不到錢）。
限制廣告可點擊區域，可以降低無效點擊，意外點擊的比例，反映到AdSense的後台報告裡，就是點擊率下降了。原先比較正規的發布廣告的站長，點擊率下降很少，或者基本看不出變化，而有些站長，下降就很明顯。
點擊率下降很大的有兩種可能：
1）網站原先的佈局，就是為了讓用戶誤點，除了點廣告最容易之外，其他的有用的東西還真不好找，也不好點。
2）網站的用戶太幼稚，不知道帶下劃線的標題和網址就是廣告點擊的目標。
不等不承認，有相當一部分的站長，還是期盼著可以多一些點擊，哪怕故意把兩個廣告單元並排放，讓鼠標只要按下，就點到廣告。現在的改進對這批發布者是衝擊最大的。
每天Google花費在監測清理無效點擊上的成本是很高的，也許在本次改進前已經讓他們不勝煩惱了，而現在，他們終於可以鬆一口氣了，每天將被過慮掉的無效點擊將大幅下降。
同樣限制點擊區域，對於那些正規投放的發布者是一個鼓舞，單價會上升的，即使現在還看不到，當大批的垃圾投放站倒下時，有限的廣告預算會給出一個交代的。
對於廣告主來說，廣告效果會更好，而且廣告費用還不用增加。
讓我們拭目以待吧。
