eBay是當前眾多的拍賣網站中相當成功的一例。它的行銷思路相當簡單,即拍賣方將物品登記在網站的個人拍賣中心,那些潛在的購買者,也就是網站訪問者根據個人需求或喜好,通過分類目錄查詢並叫價。網站通過從成交價中抽取一定金額的服務費而贏利。去年十二月,eBay搞了一個關於Furby-一種聖誕玩具的網幅廣告活動,顯得格外引人注目。 Richard Rock,eBay的互動媒體部主管,最近就該種利用客戶對某種產品熱衷的心理而獲利的商業模式和市場策略,作了一些闡述。
Richard說:”早在九月上旬,我們就預見到Furby的一系列玩具會成為聖誕節的搶手商品,所以公司特別將市場的重點放在了Furby上。我們特意在網站上製作了Furby的主頁。”他還提到,雖然eBay已經有了從收藏品到電子產品的各類目錄,但為了擴大該次活動的影響,公司特地為Furby增加了單獨目錄和主頁及特定的URL 。預期市場對Furby系列產品會有大量需求,eBay將自己定位在成為Furby的最終買賣提供者。 Richard還說:”客戶對Furby玩具的迷戀增加了我們的市場機遇,Furby的活動使更多的客戶瀏覽我們的網站,使我們有機會將他們轉變為我們網站的忠實客戶。而我們商業的基礎就是這些持續不斷的,樂不思蜀的買賣雙方。要能吸引他們,最重要的一點是我們必須一直提供最搶手最具吸引的選擇。”
吸引Furby的迷戀者瀏覽eBay
為了從Furby的訪問熱潮中獲利,Rock的互動媒體部採用了三種方式來吸引客戶對eBay的注意:
1.通過eBay的站點促銷來吸引更多的客戶瀏覽Furby的主頁
2.通過與現有的廣告合作夥伴擴充協議的方式,即在原有的主要買方搜索引擎上增加Furby的特別網幅廣告和Furby的關鍵字查詢,來吸引更多客戶的瀏覽。這些主要的合作夥伴包括Yahoo, Infoseek, Lycos和Goto.com
3.通過一些大眾化的方法來吸引註意力。 eBay找到了很多”內容導向型”的,即完全談論Furby產品及其市場的個人網址。 Rock提到:”有一個加拿大的十四歲的孩子,他有關於Furby的個人網址便是’Furby社區’最有名的網址之一。與這個孩子有過成功交易的例子不足為鮮。當然,我們也必須與孩子的父母打交道。”正是由於有著這樣的合作夥伴,Rock的部門通過eBay站點的按鈕或文本鏈接,便能輕鬆的達到吸引客戶注意力的目的。
雖然只有少於10%的市場預算被撥給這種個人網站,Rock對其訪問率仍感到十分欣慰。 “任何時候你有了一個目標,它會變得更具成本效率。”但是,雖然點擊率十分高,這些小的網站對吸引訪問者瀏覽eBay仍只是起了很小的作用。
“這主要是因為目前這些小型網站的訪問率仍不高,這些個人網站與擁有高訪問率和大量瀏覽者的網站來比,淨回報率不高。”
對此項活動效果評述
和所有的以客戶熱衷為基礎的活動一樣,Rock說”你在兩天內就能知道該項活動是否成功。你可以在網站上做一個測試,這可能會給你帶來很多驚喜。”如果這樣的市場策略並未帶來訪問率的增加,eBay馬上就能根據現有協議停止該活動。
eBay通過衡量客戶從好奇的單純點擊,到願意註冊個人信息的變化,來評估自己的成功程度。當然,這些用戶包括買方和賣方二者。由於eBay在假期的高訪問率歸因於許多因素,Rock認為”很難說eBay的高訪問率有多少是因為Furby的原因。我們對成功的衡量是綜合考慮的。”不管怎樣,eBay的訪問熱潮比Furby網幅廣告的閃動更為長久。這個月,有十二億頁的網頁被瀏覽,eBay這個拍賣站點的訪問熱潮還將長久延續下去。
說到海外推廣,可能大家也不會陌生,在這裡也有許多做外貿、做英文站的朋友。一般來說,海外推廣主要有這些推廣方式,如:B2B平台,Email營銷,國際展會,黃頁目錄,商人社區等。但是有過外貿推廣經驗的朋友可能會發現,他們都普遍存在效率底下,投入產出比不高的情況。
拿B2B平台來說,很多外向型企業都傾向於B2B網站的推廣方式。其實,首先並不是任何產品都適合進行B2B平台(alibaba,電動機 > mp4);另外,被動型推廣的效果自己很難把握;問題最大的還算同質化競爭嚴重,壓價方式致使利潤降低。很多外貿企業單純依賴B2B,最後做死的不少。
再說Email營銷吧,垃圾郵件的氾濫已經威脅商業信任的底線。收集國外買家Email的方式實在是吃力不討好的做法。
其他幾種海外推廣的方式我就不再一一分析了,那麼有沒有效率高的海外推廣方式呢?當然有,各位肯定也知道,那就是搜尋引擎營銷。
搜尋引擎營銷的優勢,我在這也簡要概況了一下:搜尋引擎普遍應用性,據統計有85%的美國網民第一選擇用搜尋引擎查找信息;搜尋引擎的認知度方面,海外商人了解Google也遠遠超過alibaba;另外一些優勢還包括低成本、目標精準、效果可以預估並且穩定等等。
大家也知道,SEM包括SEO+PPC,其中PPC由於受到關鍵詞選取、投入時機、成本控制、文案編寫等各方面的約束,我就著重介紹如何通過SEO高效進行海外推廣。
首先,講講SEO的一般性。前期,研究好目標及長尾關鍵詞;建站的時候要規劃好網站結構,加強內部銜接;做好後,新鮮內容有規律地更新;然後,不斷挖掘有價值的外部鏈接;後續就是網站培育了,例如通過流量監控工具分析站內的變化及針對用戶體驗上進行網站的重整。總的來說,要點就是注重內外雙修,但絕對不只是關鍵詞排名。
我在這舉個例子,我有個客戶做外貿產品的,建了一個英文站先前找了一家SEO公司做Google關鍵詞排名一個月做上去了,流量還可以,可是幾個月下來一個詢盤都沒有。問題在哪?我先不給直接答案,我想說明的是要注重轉化率。做好SEO一般性只是有效性的第一步。那怎麼提高有效性呢?
那就是把握英文網站的特殊性了。
第一,優先選用國外域名註冊及主機提供商。我那個客戶都是在國內註冊購買的。為什麼要優先國外的呢?其實考慮到目標客戶的瀏覽速度,DNS解析,出口帶寬限制都會要了一個網站的命。就像我們建英文站,一般都選用GoDaddy申請域名,ixWebHosting購買空間的。其實一點也不貴,有些人就是怕麻煩。如果針對不同國別市場的話,建議採用國別域名吧,如.co.uk .ca .com.au但一般不建議.us
第二,頁面設計符合國外用戶瀏覽習慣。我就不在損我那個客戶之前那個站的設計了,歐美崇尚簡潔、個性、重構、嚴謹的頁面風格。舉個例子Fackbook。
第三,內容規範化。最基本的要求是沒有語法錯誤及單詞拼錯的情況,再此就要戒掉中國式的英語,融入語境,不要千遍一律,內容方面要充實而不累贅。
第四,網站信任度。其實前兩點已經包含在信任度裡面,今天還要特別提一下要重視幾個說明頁面,在我的博客裡也曾介紹過英文網站不可忽視的六個頁面,如:about us、 privacy policy、FAQ等。
第五,具有版權意識。老外都很有很強的版權保護意識,如果你肆意侵權(拷貝文章)、侵占品牌商標利益都會收到一定程度的警告或懲罰(服務器空間被關閉)。所以,條件允許的話,聘用一個國外的網站律師吧。
第六,Google > Yahoo > MSN 不一定成立。搜尋引擎佔用份額並不一定與你產品搜尋市場成正比;SEO並一定非一定盯著Google;某些國家有地區性搜尋引擎,韓國Naver。
把這六點應用到之前SEO一般性操作上,你的網站基本可以有所收穫了,效果也很明顯。
但是有些人也犯愁了,中文SEO如何轉型到英文SEO呢?就像點石論壇英文SEO版曾討論的“英文SEO的難點到底在哪”?也就是說,怎樣在英文SEO領域到達一定高度?
我歸納了四點及突破的對策:語言的差異化(學好英語是基礎);原創內容的貧乏(善於模仿及創新);高質量英文資源的挖掘(不斷積累及探索);思維方式(深入英文站點的腹地)。
我覺得能從這四點突破,應該能深入領會到英文SEO的精髓。一定程度上,你的海外推廣的對策及想法上將會得到昇華,效率也會成倍提高。英文SEO到此結束了嗎?下面再分享下怎麼使海外推廣高效率。
借助Web2.0的SEO。相信大家對Web2.0網站並不陌生吧,一般來說,它們都是創新強(有人氣)、權重高(搜尋引擎排名好)。我們採用的是一直迂迴戰術,先讓他們曝光。以下這些Web2.0標準性的網站非常具有代表性。
SMO通過社會化媒體、在線組織及社區網站獲得公共傳播的一整套方法。也就是說,他整合了一些流行的Web2.0網站進行媒體傳播。看上去與SEO沒有關係,其實不是。
不知道大家熟不熟悉Compete Rank和Page Strength,它們都是新式的網頁評級工具,類似Google PageRank。不同的是,他們不是按外部鏈接而算的,而是社會化媒體。
另外我再講講,不容忽視的SEO2.0和垂直搜尋。 ……雖然SEO2.0還是一個新的概念,垂直搜尋還不成熟,但我覺得他們的發展前景很明朗,SEO就應該走在探索的前沿,比別人成功更快一步。
最後兩句話:細節決定成敗,態度決定一切;機會無處不在,創新輕鬆制勝。
有的SEO在網站優化過程中碰到最大的障礙莫過於鏈接建設了,Charles總結了一些初級的添加網站鏈接的方法,希望對一些新手有幫助。
一、熱門關鍵詞排名較好的反向鏈接。
一般情況下,超級熱門關鍵詞排名較好的網站除了熟悉的門戶外都有專門的SEO進行鏈接建設,通過查找他們的反向鏈接會有不錯的收穫。當然,競爭對手的反向鏈接更值得關注。
例子:”wow gold”在Google排名前三的網站,到yahoo上觀察其反向鏈接。除了其自身的站群鏈接外,很大一部分還是都可以共享的。當然這裡面的垃圾鏈接也相當多,要進行篩選!
二、善於綜合應用Google Hack命令進行查找。
要熟知intitle,inurl,intext,site,雙引號“”,減號-,filetype等用法。
例子:1)博客intitle:註冊;2) “robots.txt” “Disallow:” filetype:txt (後台禁止抓取的目錄或地址)
三、根據特徵名詞進行搜索。
博客建設是很多SEO公認的最簡單最有效的鏈接建設方式之一,有的人用博客群建,有的人手工註冊添加。這個過程中可以跟踪某些特徵詞進行搜索挖掘,如:某個人慣用的註冊用戶名;某些特定的程序標籤。
例子:1)博客inurl:williamlong ;2)註冊intitle:”powered by”
四、dofollow博客留言搜索。
詳情見前一篇講到的dofollow鏈接查詢。
五、站點地圖提交到社區化RSS閱讀器中。
曾經我講過網摘推廣是主要的網站推廣方式之一,其實Feed提交更實用。只要將你的站點內容做一個可更新的sitemap.xml並提交到主要Feed中,就會有大量的反向鏈接。
例子:將http://www.kseo.cn/的rss.xml文件提交到Bloglines中。 (注:Google Reader通過Ajax技術暫不能分享鏈接)
六、某些免費的分享平台。
很久以前的免費主頁空間很珍貴也很流行,現在可以應用更先進的免費自主建站系統及內容分享。
例子:Google Pages;Google Notebook分享等。
七、論壇簽名。
這種方法很古老,很仍然有很多人在做,效果應該也不錯。
例子:阿里巴巴的商人論壇就有很多人通過論壇簽名在進行推廣及添加網站鏈接。
最後忠告,鏈接建設不要走火入魔,要善於挖掘自己的潛能,吸引別人主動鏈接你的網站才是關鍵。
首先要明白構建渠道是直接獲利的重要因素:
互聯網也是營銷渠道之一,網絡營銷能否產生直接的利潤最主要的是看構建網絡渠道是否成功,雖然現在我們的互聯網上的可以操作的環節有很多種,而且每一種都有著自己的方法,比如搜尋引擎有SEO,行業網站有B2B應用,但是很多網絡營銷人都缺乏渠道的整體構建和整合,總是要不是這樣要么是那樣,沒有一個合的思想來作網絡營銷。所以很難起到網絡營銷應有的作用。
那麼對於網絡營銷渠道的構建有很多需要注意的地方,不同的行業有著不同的網絡營銷渠道的整合著重點。
例如我們來看一個實際的一個渠道建議,這是我給一家山東的教育集團提出的整個建議,這家教育集團了是民辦教育,我給他進行了這樣的網絡營銷渠道的架構:
主要渠道架構—媒體渠道及廣告投放主要地點選擇,通過對整體的高考相應的詞彙,以及數據查看確定騰訊在各大門戶網站中高考人數和點擊為最高,並且在搜尋引擎中騰訊也同樣具有各種與高考一類關鍵詞重要的排名,那麼說明一騰訊在高考類欄目的市場佔有率大,二搜尋引擎的導入率大。那麼騰訊作為高考的主要的網絡營銷戰場是最正確的選擇。並且騰訊的qq在整個年輕人的市場中具有極佳的傳播性。只要通過一定的廣告訴求和正確的引導可以獲得極大的營銷價值。
搜尋引擎渠道:
而其他的渠道均要對其作為輔助和補充,那麼我對剩下的渠道進行了相應的整合和應用的調整,首先是搜尋引擎的渠道建立,競價排名和火爆地帶永遠是一個及時挽救的好東西,雖然筆者seo能夠做到一定的排名,但是針對於時間的有效性,這兩個廣告的使用必然能夠搶在7、8、9三個月份起到很好的引導作用,對於高考的用戶群而言這三個月會是高校信息搜尋量大增的月份,而這時候在普通排名沒有考前的情況下,投入廣告是必須的。
BOLG營銷:
其次主流的博客渠道建立新浪的博客是一個不錯的地方,雖然沒有開設高考相關的相關的專有欄目,但是如果以那家教育集團的老總的名義開動名人戰略來拉動整體的營銷效應還是可以,畢竟有資源可以用沒有用就造成了整體的浪費(當然名人只是其中的一個方面,如果以情感,女性,新聞作為整個訴求點或者引入點都是可以的)blog營銷更加的沒有定勢關鍵在於你怎麼用。
視頻營銷:
絕佳的軟營銷宣傳陣地,通過比較好的自拍視頻,或者小品拍攝以及短劇拍攝通過一定的營銷策劃,和整體炒作可以獲得絕佳的注意力吸引獲得更好的品牌轉化和曝光率轉化。
更多的方面省略,這些只是做拋磚引玉之用。
通過整體渠道的架構所體現出來的營銷力是驚人的,這些絕對比單單是什麼搜尋引擎,bolg等都是要來的實際的多,有效的多。當然上面的內容裡面還包括了一些渠道策劃的知識。
經常有人問,某某網站做了什麼什麼,用了什麼黑帽SEO手法,可排名還是很好,為什麼?這種問題很難有明確答案。因為搜索引擎看重的是模式,而不是單一元素。並不是說某網站做了A,就會導致結果B。
搜尋引擎算法通常是在大量數據中尋找一個模式,當網站的模式符合某個框架時,才會產生結果。這種模式通常是需要集合大量數據才能浮現出來的。
對模式的鑑別,做網站的人本身往往因為掌握數據的局限而看不清楚。舉個例子,下面的圖顯示SEO每天一貼的鏈接關係。

做為博客作者,從圖中其實看不出太多信息,一切都看似正常和應該。但是如果我們把距離放遠一點,從更大的範圍審視,就會發現不同的場景,如下圖所示。

當 有更多數據被納入進來後,站在一個更廣闊的範圍看,本博客與很多其他網站的鏈接關係才更清楚的展現出來。哪些網站是鏈接中心?哪些網站是孤島?什麼樣的網 站是與壞鄰居聚集在一起?是否有站群的跡象?當搜索引擎掌握足夠多的數據時,這樣的模式其實是比較清晰的。但單個站長往往掌握不了這些更寬廣的視野。這正 應了一句話,不識廬山真面目,只緣身在此山中。
而且要注意的是,上面的圖顯示的只是鏈接關係。實際上搜尋引擎算法可以把很多 其他因素放在一起。當然形成的就不是二維或三維圖形,而是多維。我們人類最多只能直觀的想像到三維是什麼樣子,多維的我們不能想像出直觀形象。但用數學語 言描述,三維及更多維是一個道理。搜索引擎把很多維的因素聚合起來,從各個角度就能浮現出網站在各種特性的模式,從而給予不同的處理。
就 像前些天所舉的網站被懲罰的例子,就是個典型的模式呈現例子。其中單一元素都不太可能造成網站被懲罰,買個把鏈接,付費評論,不是問題。發幾個垃圾評論, 也不是問題。甚至有的網站放點隱藏文字,也不是問題。但是當所有這些帶有作弊或黑帽特徵的東西都發生在同一個網站或同一堆網站時,這個模式就清晰的呈現出 來了。
單個行為有可能是無心的疏忽,也可能是競爭對手惡意陷害。但以大量數據為基礎的模式呈現出來時,就很難辯解說自己是無辜的。
重要的是模式,這一點不僅適用於鑑別作弊網站,也同樣適用於鑑別權威網站。